Lieferbedingungen

Diese Richtlinien gelten für alle Bestellungen innerhalb der Plattform. Der Service erstreckt sich auf das deutsche Festland und die zugehörigen Regionen. Lieferungen an andere Länder werden derzeit nicht angeboten.

Ⅰ. Versandkosten und Preisgestaltung

Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip, die Preise beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) und eventuelle Zollgebühren. Bei Bestellungen ab 137,32 € fallen keine Versandkosten an, darunter wird eine Gebühr von 7,45 € berechnet. Der auf der Website angezeigte Betrag entspricht der vollständigen Zahlungsverpflichtung, es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Ⅱ. Bearbeitungszeiten

Bestellungen mit erfolgreicher Zahlung vor 18:00 Uhr werden am gleichen Tag bearbeitet. Zahlungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Werktag berücksichtigt. Zahlungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden automatisch am nächsten Arbeitstag in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.

Ⅲ. Versanddauer

Nach Bestätigung erfolgt der Versand innerhalb von 3 Werktagen. Die Lieferung wird voraussichtlich innerhalb von 7–13 Werktagen zugestellt, abhängig von Zollabfertigung, Wetterbedingungen und Transportverlauf. Nach Versand wird eine eindeutige Sendungsnummer per E-Mail bereitgestellt, über die der Status online verfolgt werden kann.

Ⅳ. Zustellung und Umgang mit Problemen

Bitte prüfen Sie die Verpackung beim Empfang auf Schäden und dokumentieren diese fotografisch, wenn nötig, und vermerken Sie dies bei der Annahme.

• Bei Entgegennahme durch Dritte gilt das gleiche Verfahren.

• Schäden, fehlende Artikel, Verzögerungen oder Fehlzustellungen sind innerhalb von 48 Stunden beim Kundendienst zu melden, um eine Rückgabe oder Erstattung zu veranlassen.

• Zusätzliche Kosten durch falsche oder unvollständige Adressangaben liegen beim Nutzer.

Ⅴ. Änderungen und Stornierungen

Vor dem Versand kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Adressänderung oder Stornierung inklusive Rückerstattung beantragt werden. Nach Versand ist keine Änderung oder Stornierung möglich, Rückgaben können nach Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie beantragt werden.

Ⅵ. Rücksendungen

Berechtigte Rücksendungen werden nach den geltenden Bedingungen übernommen, Details finden sich unter Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie.

Ⅶ. Datenschutz

Für die Lieferung werden ausschließlich notwendige Daten wie Name, Adresse und Kontaktdaten erhoben. Die Verarbeitung erfolgt gemäß GDPR, unter Verwendung von TLS-Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Weitere Informationen finden sich unter Datenschutzrichtlinie.